РБК: звонки от Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка перестали маркироваться у пользователей
Иллюстрация банковских вкладов. Архивное фото
Российские пользователи перестали видеть идентификацию звонков от крупных банков, включая Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк, сообщает РБК.
“С 27 января “большая четверка ” операторов сотовой связи перестала показывать абонентам промаркированные звонки из Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка, как того требуют нормы по борьбе с мошенничеством”, — говорится в материале.
Источники сообщают, что это связано с тем, что банки не заключили обязательные соглашения с операторами связи по маркировке звонков.
“Другой собеседник РБК, знающий о проблеме, подтвердил, что крупные банки до сих пор не имеют соглашений с операторами по этой услуге”, — отмечается в материале.
На прошлой неделе депутаты Госдумы предложили ввести обязательство для участников массовых звонков или операторов связи информировать абонентов о том, что звонок происходит с использованием голосового робота или синтезированной речи.
Авторы инициативы считают, что в последние годы значительно увеличилось количество автоматизированных звонков — от маркетинговых до информационных рассылок и опросов. Отсутствие обязательного уведомления о роботизированной природе звонка снижает доверие граждан к телефонной связи и может вводить их в заблуждение.
